Discussion de forum
Frais en cas de changement d'offre boîte internet Sosh
Bonjour,
Je viens de demander de changer mon offre fibre actuelle vers l’offre Sosh Boost Fibre (Livebox 7 SE), mais j’ai un doute concernant d’éventuels frais.
En effet, en parcourant différents forums, j’ai vu plusieurs retours mentionnant des frais de 49 € lors d’un changement d’offre. Cela m’inquiète, car après vérification de mon côté :
- Je ne trouve aucune mention de ces frais dans les CGV Sosh
- Ni dans les Conditions Générales d’Abonnement (version au 09 avril 2026)
- Ni dans les documents tarifaires disponibles
- Ni dans le parcours de modification d’offre en ligne
La seule mention de 49 € que j’ai trouvée concerne un cas de non-restitution de matériel, ce qui ne correspond pas à ma situation.
Pourriez-vous me confirmer clairement :
- S’il existe des frais de 49 € dans ce cas précis ?
- Et si oui, sur quel document contractuel ils sont indiqués ?
En espérant ne pas avoir de mauvaise surprise sur la facture.
Merci pour votre aide.
Bonjour TintinPique
si vous deviez avoir des frais ils auraient été indiqué lors du changement d’offre.
si aucune indication c’est que vous n’en aurez pas.
2 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour TintinPique
si vous deviez avoir des frais ils auraient été indiqué lors du changement d’offre.
si aucune indication c’est que vous n’en aurez pas.Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Effectivement il était marqué "Gratuit*" mais rien ne correspondait à l'astérisque
De l'autre côté, ma conjointe qui est sur la même offre, à une adresse différente, elle a eu des frais de changement de 49€ directement indiqué.
Affaire à suivre 😊
