Discussion de forum

Avatar de kitaro
kitaro
Sosheur occasionnel
25-05-2020

HELP : nouveau forfait 100go inaccessible

Bonsoir,

 

J'ai contracté un forfait sosh 80Go hier soir et ce soir je remarques une nouvelle offre sur le site pour 100go à 16,99euros.

J'ai donc fais joué mon droit de retraction sur le site , mais je ne peux donc pas accedé à la page du forfait à 100go maintenant.

Est-ce normal ? ou bien vais-je voir ma ligne être coupé de mon ancien fournisseur ?

 

Meric pour vos réponses les amis. :-)

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    25-05-2020

    bonjour kitaro 

     

    au lieu de vous rétracter vous auriez du contacter le tchat pour qu'il vous bascule sur le nouveau forfait.

    • Avatar de kitaro
      kitaro
      Sosheur occasionnel
      25-05-2020

      j'avoue avoir fais une bétise :EnSueur:

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        25-05-2020

        Il faut attendre quelques jours que sosh ne considère plus votre numéro comme un numéro sosh avant de pouvoir souscrire à la série limitée à 16,99€

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