Discussion de forum
Impossible activer forfait cellulaire Apple Watch
Je viens d’acheter une Apple Watch série 10 cellular.
j’essaye en vain d’activer l’option « forfait cellulaire » depuis mon iPhone 13 Pro Max mais j’ai systématiquement le message d’erreur suivant « Échec de la connexion, la connexion au serveur a été interrompue. Veuillez ressayer plus tard… ».
Le sujet a déjà été traité mais aucune solution a réglé mon problème.
merci par avance
J'ai également plusieurs Sim sur mon téléphone (3 eSim). J'ai inhibé les deux autres pendant le processus d'appairage. Je ne sais pas si ce détail peut aider...
59 Réponses
Merci pour votre aide, un de vos collègues du support par chat a résolut notre souci.
- JaziaA
Webconseiller
Bonjour nonolk1,
Je prends connaissance de votre message, dans lequel vous indiquez avoir des difficultés avec votre montre.
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jazz
Bonjour,
Je suis désolé de détérrer ce topic, mais mon épouse rencontre un problème similaire avec sont Apple Watch serie 8, elle ne peut plus activer son forfait sosh sur sa watch. Quoi qu'elle fasse elle rencontre l'erreur suivante "Suite à un problème technique, l'activation de la connexion cellurairede votre watch n'est pas possible actuellment. Veuillez contacter votre service client ou réessayer sous 24h". Pouvez vous nous aider ?
Merci.
- G_remy
Bonjour Fred0371,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
JeyBonjour Jey,
pour ma part la situation s’est débloquée dans la journée de vendredi !
l’option s’est activée à force de réessayer…
merci pour votre aide et bonne journée également.
- PhilippeG
Bonjour Damien,
Je suis navré que vous rencontriez un problème pour l'appairage et l'activation de votre eSim.
Que se passe-t-il lorsque vous souhaitez activer votre forfait cellulaire sur votre montre?
PhilippeGProblème identique hier soir et ce matin !
"Une opération de maintenance est en cours... Merci de réessayer ultérieurement"
Forfait eSIM pourtant déjà actif sur une ancienne Apple Watch (remplacement).
Savez-vous quand le problème sera réglé chez vous SVP ?
L'accès au serveur a été rétabli sans raison apparente et maintenant tout fonctionne. Je vous encourage à essayer à nouveau 😊 Meilleures salutations.
Hugo
Bonjour, même chose pour moi plus rien ne marche. J'ai testé votre solution. Mais sit disant panne avec une résolution d'ici le 10 mars (info chat sosh....).
Ca craint un peu quand même des délais aussi long.... j'ai basculé surtout pour la esim watch
Merci Hugo, vous avez résolu une partie du problème avec cette histoire de multisim. Bonne continuation et belle fin de journée.
Luc
Merci Hugo, j’ai désactivé l’autre SIM et j’ai pu aller plus loin, mais maintenant j’ai un message d’erreur de Sosh au moment de l’activation : à un problème technique, l'activation de la connexion cellulaire de votre Watch n'est pas possible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client.
J'ai également plusieurs Sim sur mon téléphone (3 eSim). J'ai inhibé les deux autres pendant le processus d'appairage. Je ne sais pas si ce détail peut aider...
