Discussion de forum
Impossible d'activer esim sur Xiaomi watch 2 pro lte
Bonjour à tous,
Après avoir essayer plein de solutions différentes, je commence à baisser les bras...
J’ai un samsung galaxy s25 ultra et un forfait sosh 150 go. J’ai installer l'appli Mi fitness pour configurer ma Xiaomi watch 2 pro lte mais quand je suis le tuto sur le site orange, l'appli xiaomi ne va pas plus loin que la page "configurer esim orange" ( étape 6
Si quelqu’un a une idée?
38 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation des paramètres réseaux sur votre mobile et retenter d'activer l'eSim ?
PhilippeG
j'ai deja fait cette manipulation plusieurs fois ....
- PhilippeG
Avez-vous la possibilité de tester l'eSim de la montre sur un autre mobile Android disposant de la Volte et des appels wifi ?
C'est à dire, vous mettez votre SIM de mobile dans un autre téléphone Android et depuis ce mobile vous allez sur l'appli qui gère les montres et vous tentez l'activation.
Cela permettra de voir si le problème vient de la montre ou du téléphone ?PhilippeG
Ce n'est pas une sim physique c est une eSIM (virtuelle)
labougeotteTop Sosheur
Bonjour XiaomiWatchPro
Sim physique à mettre dans un autre téléphone, puis souscrire l'Esim pour la montre depuis ce téléphone !
Bonjour
Merci pour la réponse mais je suis pas certain de comprendre.
Ma ligne est rattaché à une esim donc je comprends pas pourquoi vous me proposez une sim physique
Merci encore une fois
- PhilippeG
Pouvez-vous me communiquer la version logicielle de la montre et du mobile svp ?
PhilippeG
La version de la montre c est wear os 5
Et le téléphone derrière version Android 16
- PhilippeG
Je ne savais pas que vous étiez en eSim sur votre mobile, je suis désolé.
Pouvez-vous réinitialiser totalement la montre et retenter l'activation svp ?
PhilippeG
Oui j' ai déjà fait cette manip plusieurs fois
- PhilippeG
Vous l'avez fait aujourd'hui après la mise à jour effectuée à 16h ou avant ?
PhilippeG
Oui et ça marche toujours pas
- JaziaA
Bonjour XiaomiWatchPro,
J’ai consulté votre dossier et je vous confirme qu’il est bien pris en charge par un expert multimédia, qui en assure le suivi.
Un rappel est prévu ce lundi 27 octobre pour faire le point avec vous.
De mon côté, je garde un œil sur votre dossier et je reviendrai vers vous mardi pour m’assurer que tout est en ordre.
Je vous souhaite un bon week-end et vous dis à mardi 🌞
Jazz - SabrinaD
Bonsoir XiaomiWatchPro,
Nous continuons de suivre votre demande et constatons un nouveau RDV avec l'expert multi-media.
N'hésitez pas à nous faire un retour suite à ce nouveau RDV.Agréable soirée.
SabMalheureusement toujours pas résolu
- Asma_H
Bonjour XiaomiWatchPro,
Je viens m'assurer que tout est en ordre suite à votre rendez-vous avec l'expert multimédia. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne bien de votre côté ?
Bon après-midi 😊
Asma
