Discussion de forum

Avatar de Tbibi
Tbibi
Mini sosheur
10-02-2025
Résolu

Impossible de souscrire à l'offre Pass voyage 1

Bonjour à tous,

Je cherche à souscrire un Pass Evasion 1 car je pars au Vietnam prochainement.

Mais sur le site internet, il est indiqué que le Pass doit être souscrit depuis la ligne de téléphone mobile ou Wifi livebox.
J'ai essayé depuis l'application de mon téléphone mais je reçois la même information.

Et il m'est donc impossible de souscrire le Pass Evasion en avance.

Auriez-vous déjà rencontré cette difficulté ?

  • Effectivement, vous allez recevoir un SMS de confirmation quand le Pass Voyage 1 sera activé sur votre ligne 😊.


    Je viens de mettre en place celle-ci qui sera active à partir du 7 mars 2025 jusqu'au 6 avril 2025.


    J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.


    Bel après-midi ❄️ à vous et bon voyage ✈️ au Vietnam.


    Marine 🌵

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    23-02-2025

    Bonjour @Alexia77 

    Procedez comme suit ,

    Application MySosh > Offre et options > Votre offre à l'étranger > Lors d'un voyage à l'étranger. 

41 Réponses

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Manonlee, 


    C'est fait !

    Vous aurez bien votre pass voyage 35GO à partir du 5/02 pour votre voyage au Cambodge.

    Je reste à votre écoute si besoin et bon voyage à vous. 🙂


    Linda

  • Bonjour, 
    J'ai le meme souci, impossible de prendre le pass voyage 1 ... 
    Pouvez-vous me recontacter également ? 
    Merci
    Matthieu

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour bertyflash90,


    Je serai ravie de vous apporter mon aide pour la souscription du Pass Voyage 1.


    Pour finaliser l'enregistrement sur votre forfait, quelques informations sont nécessaires :

    • Votre destination et les dates de votre séjour
    • Vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale complète et ligne mobile


    Vous pouvez me les transmettre directement en cliquant sur le bouton ci-dessous :👇

    Dans l'attente de votre retour, je reste vous souhaite une bonne journée.☀️


    Safia

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour bertyflash90,

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

    Je vous souhaite une belle journée.

    Morgane🌸