Discussion de forum

Avatar de Laurem11
Laurem11
Apprenti sosheur
19-02-2021
Résolu

Impossible de souscrire à l’option double SIM

Bonjour,

je voudrais savoir pourquoi je ne peux souscrire l'option double SIM avec mes forfaits 80 et 100go. Un message m'informe que cette option n'est pas compatible avec mon offre actuelle alors que lorsque que je lis les conditions, il n'y a rien qui contredit cette souscription.

pouvez-vous m'aider?

merci d'avance,

cordialement

  • Bonjour Laurem11,


    Je tenais à vous confirmer  l'activation de votre Multi-sim appels et internet et son envoi.


    Je reste disponible si besoin et  je vous souhaite une bonne journée .


    Elsa

6 Réponses

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Webconseiller

    Bonjour Laurem11 

    Je vois que vous avez activé l'option multi-sim appels & internet de votre côté hier puis annulé. Il s'agissait de la bonne option.

    Souhaitez-vous que j'active cette option à nouveau et vous envoi la carte ?

    Alexis

    • Avatar de Laurem11
      Laurem11
      Apprenti sosheur

      Alexis_H  a écrit :

      Bonjour Laurem11 

      Je vois que vous avez activé l'option multi-sim appels & internet de votre côté hier puis annulé. Il s'agissait de la bonne option.

      Souhaitez-vous que j'active cette option à nouveau et vous envoi la carte ?

      Alexis


      Bonjour, cest l'Airbox que j'avais activer pour tester, ne pouvant avoir la multi-Sim seule. J'aimerais la multi-sim appel et internet sur ce numéro, non la SIM internet +1GO. DONC oui, si vous pouvez me l'activer, ça serait super....

      MERCI DAVANCE,

      Cordialement

      merci d'avance 

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour Laurem11,

    J'ai le plaisir de reprendre le traitement de votre requête, pourriez préciser en message privé, sur quel ligne vous souhaitez exactement avoir la multi SIM appel et internet et désactiver l'option SIM internet +1GO ?

    AlexandreK

    • Avatar de Laurem11
      Laurem11
      Apprenti sosheur

      AlexandreK  a écrit :


      Bonjour Laurem11,

      J'ai le plaisir de reprendre le traitement de votre requête, pourriez préciser sur quel ligne vous souhaitez exactement avoir la multi SIM appel et internet et désactiver l'option SIM internet +1GO ?

      AlexandreK


      Bonsoir et merci.

      le numéro concerné par ma demande est le *******

       

      [EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

  • Avatar de ElzaD
    ElzaD
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Laurem11,


    Je tenais à vous confirmer  l'activation de votre Multi-sim appels et internet et son envoi.


    Je reste disponible si besoin et  je vous souhaite une bonne journée .


    Elsa