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CathyR
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31-10-2026

Installation box chez mon père suite à l'arrêt du cuivre

Bonjour,

Suite à l'arrêt du cuivre, je souhaite faire installer la fibre chez mon père (personne âgée). Sa maison n'a jamais été équipée pour recevoir internet. J'ai voulu prendre un abonnement fibre chez Sosh en conservant son numéro de téléphone fixe mais cela pose un problème. Voilà le message d'erreur : 

Vous avez renseigné un numéro Orange ou Sosh : La portabilité n'est pas disponible pour les numéros Orange ou Sosh. Pour conserver votre numéro, nous vous invitons à changer d'offre.

Je suis surprise de ne pas pouvoir conserver son numéro . J'ai choisi l'offre à 24,99 € sachant qu'il n'utilisera pas internet, cela lui servira uniquement pour téléphoner.

3 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
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    Bonjour,

    Il ne fallait pas demander une souscription avec portabilité du numéro, mais une migration de forfait (en restant chez le même opérateur), ce qui se fait en conservant le numéro.

    • Avatar de CathyR
      CathyR
      Nouveau Membre

      Il n'a pas encore de forfait, il a juste sa ligne fixe.

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Si rien n'a encore été souscrit, il faut demander au service clients Orange une migration sur une offre fibre Sosh, ou attendre qu'un conseiller Sosh réponde (avec les mêmes offres).