Discussion de forum
Installation fibre reportée
WebconseillerBonjour Solfasyl1 ,
Je vous présente nos excuses pour cette mauvaise expérience avec notre service client.
Je comprends votre insatisfaction et je vous confirme que votre commande est entre les mains du service technique.
On ne peut pas vous donner de délai de rappel, mais vous serez informé de la suite dans les meilleurs délais.
Je vous remercie pour votre patience et pour votre compréhension.
Belle journée à vous.
Rizo
Bonjour,
Désolée de vous importuner à nouveau mais toujours aucun rappel , ça va faire un mois que le technicien est venu pour le 1er rdv (le 31 Août) , et d'après lui il n'y avait aucun soucis technique, seulement une adresse mal écrite sur le bon de commande. Il m'a dit que dès qu'il avait le bon de commande rectifié il interviendrait dans la semaine. Le délai de Sosh (ou Orange) pour rectifier un bon de commande est incompréhensible .
Je vous rappelle que cette installation fibre fait suite à un déménagement dans un autre département et que je suis sans internet.
C'est gentil de me répondre pour me dire que l'on va me tenir au courant dans les meilleurs délais, mais les délais deviennent incompréhensibles ....
Merci de bien vouloir vous pencher sérieusement sur mon cas
Bonne journée