De nouveaux forfaits à prix très attractifs (sans engagement et sans limite de temps) sont disponibles pour les nouveaux clients seulement. Quid des anciens fidèles depuis des années et qui cumulent plusieurs lignes ? Les anciens clients payent pour les nouveaux ? Et ad vitae eternam ? Ca veut donc écouter le chant des sirènes, voir l'herbe qui est plus verte ailleurs etc... Donc conclusion: quitter Sosh et tourner entre concurrents dès qu'une nouvelle offre est disponible. Lamentable société.

manux_78 a écrit :De nouveaux forfaits à prix très attractifs (sans engagement et sans limite de temps) sont disponibles pour les nouveaux clients seulement. Quid des anciens fidèles depuis des années et qui cumulent plusieurs lignes ? Les anciens clients payent pour les nouveaux ? Et ad vitae eternam ? Ca veut donc écouter le chant des sirènes, voir l'herbe qui est plus verte ailleurs etc... Donc conclusion: quitter Sosh et tourner entre concurrents dès qu'une nouvelle offre est disponible. Lamentable société.Bonjour Un conseiller m'a confirmé que, en tant qu'ancien client nous n'avions pas droit à ces nouveaux forfaits. Nous avons 4 ttéléphones chez sosh mais cela va changer. Écoeurés. Merci sosh

La fidélité ne paye jamais

22 Réponses

stephrem85
Top Sosheur
02-09-2020
manux_78

Bonjour ???

tous les opérateurs font ça.

De nouveaux forfaits à prix très attractifs (sans engagement et sans limite de temps) sont disponibles pour les nouveaux clients seulement.
faux c'est pour toute nouvelle ouverture de ligne donc vous pouvez y souscrire.
- Anna35
  Sosheur occasionnel
  02-09-2020
  Donc cela veut dire que l'on perd son numero de télphone etc..
  Cela n'a pas de sens
  Il faut resilier pour réouvir une ligne. On marche sur la tete.
  La fidélité ne compte pas effectivement
  Dommage
  - Télémarkeur
    Nouveau Membre
    02-09-2020
    Ben moi, ils m'ont donné un "badge" pour avoir écrit qu'ils étaient nuls!!! mais c'estune de leurs offre spéciale qui m'intéressait, pas leur badge de daube!!!
    
    Ils sont vraiment nuls!!! et je ne veux pas changer de numéro...
- manux_45
  Sosheur occasionnel
  02-09-2020
  stephrem85
  
  Bonjour,
  
  vous vous trompez (ou bien vous cherchez à tromper, ce qui est bien plus grave) car c'est écrit en toutes lettres sur le site de Sosh que c'est réservé aux nouveaux clients. Et montrez la manip qui permet de changer de forfait sans résiliation.
  
  Alors oui je peux résilier et revenir, faire un tour de passe passe, en risquant de perdre mon numéro, en perdant du temps, et tout ça pour quel gain net pour Sosh et pour le client qui a été fidèle ? Le client, comme trop souvent, n'est rien qu'une source de trésorerie. Le reste, c'est du blah blah marketing, lave plus blanc que blanc, est plus vert que vert.... Le commerce oui, bien-sûr, le foutage de g...e, non. Et votre réponse confirme bien mon propos initial.
  
  Nous sommes dans une société malade, et cela semble vous convenir. Soit. En ce cas, restez fidèle à vous même, surtout lorsque cela vous coûtera.
  
  [EDIT : merci de ne pas écrire en gras]
  - stephrem85
    Top Sosheur
    02-09-2020
    bonjour manux_45
    
    je ne me trompe pas et je réitère ma réponse.
    
    c'est pour toute nouvelle ouverture de ligne donc vous pouvez y souscrire en étant déjà client sosh.
    
    Mais personne ne vous oblige à avoir de forfait mobile dans cette société de malade comme vous dites....
- Monique_B
  Sosheur occasionnel
  03-09-2020
  Oui Avec la portabilité du numéro, les RIO et les promotions qui ne cherchent qu'a attirer de nouveau client, il faut changer tous les 2 ans d'opérateur.pour ne pas etre pris pour un pigeon. Tous les opérateurs font des promotions sans engagement en juin ou a Noel. C'est le moment allez y Soch a un service clien de daube allez chez SFR ils sont tres gentils et réactifs par contre il y a plein d'endroit ou ça ne fonctionne pas. Orange a une couverture plus importante mais est plus cher, .... Bref chacun a ses avantages et ses inconveniants. Changer c'est comme voyager on sait ce que l'on perd et on ne sais pas ce que l'on va trouver. En tout cas on est libre et maitre des son sort.
JP572
Apprenti sosheur
03-09-2020
Bbonjour.
Malheureusement un conseiller m'a confirmé que nous n'avions pas droit aux nouveaux forfaits car anciens clients. Nous avons 4 téléphones chez sosh mais cela va changer car cette société se fout de nous.
Écoeuré. Merci sosh
- Anna35
  Sosheur occasionnel
  20-09-2020
  J'ai eu la meme réponse d'un conseiller. J'ai également 4 lignes et nous avons changé d'opérateur pour ne pas changer de numeros de téléphone...
  Merci sosh
JP572
Apprenti sosheur
03-09-2020
manux_78 a écrit :
De nouveaux forfaits à prix très attractifs (sans engagement et sans limite de temps) sont disponibles pour les nouveaux clients seulement. Quid des anciens fidèles depuis des années et qui cumulent plusieurs lignes ? Les anciens clients payent pour les nouveaux ? Et ad vitae eternam ? Ca veut donc écouter le chant des sirènes, voir l'herbe qui est plus verte ailleurs etc...

Donc conclusion: quitter Sosh et tourner entre concurrents dès qu'une nouvelle offre est disponible.

Lamentable société.
Bonjour Un conseiller m'a confirmé que, en tant qu'ancien client nous n'avions pas droit à ces nouveaux forfaits. Nous avons 4 ttéléphones chez sosh mais cela va changer. Écoeurés. Merci sosh
- manux_78
  Sosheur occasionnel
  20-09-2020
  JP572 a écrit :
  manux_78 a écrit :
  De nouveaux forfaits à prix très attractifs (sans engagement et sans limite de temps) sont disponibles pour les nouveaux clients seulement. Quid des anciens fidèles depuis des années et qui cumulent plusieurs lignes ? Les anciens clients payent pour les nouveaux ? Et ad vitae eternam ? Ca veut donc écouter le chant des sirènes, voir l'herbe qui est plus verte ailleurs etc...
  
  Donc conclusion: quitter Sosh et tourner entre concurrents dès qu'une nouvelle offre est disponible.
  
  Lamentable société.
  Bonjour Un conseiller m'a confirmé que, en tant qu'ancien client nous n'avions pas droit à ces nouveaux forfaits. Nous avons 4 ttéléphones chez sosh mais cela va changer. Écoeurés. Merci sosh
  
  CQFD. Et pour ma part, c'est fait, j'ai quitté Sosh. Par décence, je ne dis pas où je suis allé m'inscire pour mes deux forfaits mobiles, mais il y a encore mieux (prix/volume de données) avec un vrai réseau en propre national. Ca fait partie des 3 historiques...
  - stephrem85
    Top Sosheur
    20-09-2020
    Bye bye manux_78 Anna35 👋 👋
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
04-09-2020

Bonjour JP572,

Je serais ravi de vous apporter mon aide en vous informant que si vous êtes un ancien client, vous pouvez de nouveau souscrire aux forfaits Sosh.

AlexandreK
- JP572
  Apprenti sosheur
  04-09-2020
  Lorsque je dis ancien client je veux dire que cela fait 2 ans déjà que nous sommes chez sosh
  AlexandreK a écrit :
  
  Bonjour JP572,
  
  Je serais ravi de vous apporter mon aide en vous informant que si vous êtes un ancien client, vous pouvez de nouveau souscrire aux forfaits Sosh.
  
  AlexandreK
  Bonjour et merci. Quand je dis ancien client cela veut dire que je suis chez sosh depuis 2 ans. De plus ma femme et mes enfants sont chez sosh également. Mais cela nous rapporte rien de plus
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
07-09-2020

Bonjour JP572,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,

AlexandreK
- JP572
  Apprenti sosheur
  07-09-2020
  AlexandreK a écrit :
  
  Bonjour JP572,
  
  Je vous remercie pour votre retour.
  
  Je vous souhaite une bonne journée,
  
  AlexandreK
  Bonjour
  
  Vous serait-il possible de nous proposer un forfait qui nous permette une meilleure connexion pour le téléphone de ma femme svp?
  
  Merci
  
  cordialement
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
08-09-2020

Bonjour JP572,

Avez-vous une idée du forfait que votre épouse souhaite ? Le lien ci-dessous vous permettra de découvrir les offres Sosh

https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles?MCO=SOH&view=ob1&doNotTryToAuthenticateAgain=true

AlexandreK
- JP572
  Apprenti sosheur
  08-09-2020
  AlexandreK a écrit :
  
  Bonjour JP572,
  
  Avez-vous une idée du forfait que votre épouse souhaite ? Le lien ci-dessous vous permettra de découvrir les offres Sosh
  
  https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles?MCO=SOH&view=ob1&doNotTryToAuthenticateAgain=true
  
  AlexandreK
  Bonjour.
  
  Oui le forfait à 15€99 avec 86 GO car elle a du mal avec sa connexion internet.
  
  Merci
  
  Bien cordialement
  - JP572
    Apprenti sosheur
    08-09-2020
    JP572 a écrit :
    AlexandreK a écrit :
    
    Bonjour JP572,
    
    Avez-vous une idée du forfait que votre épouse souhaite ? Le lien ci-dessous vous permettra de découvrir les offres Sosh
    
    https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles?MCO=SOH&view=ob1&doNotTryToAuthenticateAgain=true
    
    AlexandreK
    Bonjour.
    
    Oui le forfait à 15€99 avec 86 GO car elle a du mal avec sa connexion internet.
    
    Merci
    
    Bien cordialement
    
    JP572 a écrit :
    AlexandreK a écrit :
    
    Bonjour JP572,
    
    Avez-vous une idée du forfait que votre épouse souhaite ? Le lien ci-dessous vous permettra de découvrir les offres Sosh
    
    https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles?MCO=SOH&view=ob1&doNotTryToAuthenticateAgain=true
    
    AlexandreK
    Bonjour.
    
    Oui le forfait à 15€99 avec 86 GO car elle a du mal avec sa connexion internet.
    
    Merci
    
    Bien cordialement
    
    je voulais dire 80GO pardon
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
09-09-2020
Bonjour JP572

Les offres Séries Limitées Sosh sont accessibles à nos clients et aux nouveaux clients uniquement en ouverture de ligne.
Je suis navré de ne pouvoir modifier son forfait vers celui-ci.

Pour plus de data, je vous propose notre offre 20Go à 19,99€ ou 50Go à 24,99€.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée,
Simon
- JP572
  Apprenti sosheur
  09-09-2020
  SimonP_ a écrit :
  Bonjour JP572
  
  Les offres Séries Limitées Sosh sont accessibles à nos clients et aux nouveaux clients uniquement en ouverture de ligne.
  Je suis navré de ne pouvoir modifier son forfait vers celui-ci.
  
  Pour plus de data, je vous propose notre offre 20Go à 19,99€ ou 50Go à 24,99€.
  
  Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée,
  Simon
  
  Bonjour
  
  Je m'en doutais. Nous irons à la concurrence tant pis
  
  Bonne journée
  - chantoine
    Top Sosheur
    09-09-2020
    Ciao JP572 !

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