Discussion de forum
Migrer vers forfait voyage 200 Go
Bonjour, je suis un client fidèle chez Sosh depuis 10 ans et j'en suis très satisfait.
Cependant, j’aimerais souscrire au forfait "Sosh voyage 200Go" qui correspond parfaitement à mes besoins actuels.
Ma situation est similaire à celle décrite par CrokusConnect sur ce même sujet :
Il m'est apparemment impossible de migrer vers cette offre depuis mon espace client.
Je trouve cela très frustrant que la fidélité des fidèles clients existants ne soit pas récompensée et qu'il faille envisager de partir chez la concurrence (Free, Bouygues...) pour bénéficier d'offres attractives, alors que je suis fidèle depuis 10 ans.
Je souhaiterais donc savoir s'il existe une possibilité de migrer vers le forfait Sosh voyage 200Go tout en conservant mon numéro actuel, sans avoir à passer par la case résiliation.
Merci d'avance pour vos retours et éventuelles solutions.
Bonne journée,
Cordialement
Tyler3
Voici le comparatif qui ne s'est pas bien affiché dans le message de Sacha.
L'offre évoquée, le Sosh voyage, est une offre réservée aux nouveaux clients uniquement. Vous ne pouvez y prétendre étant déjà abonné.
Après selon votre contrat et différents critères dans votre dossier (ancienneté, nombre de lignes, type de contrat, usages etc...) vous êtes parfois ciblés pour vous proposer des offres plus avantageuses. Aujourd'hui c'est le cas avec cette série présentée par Sacha. Nous n'avons pas d'autre proposition à ce jour.
J'espère que cela répond à votre demande. Notre équipe se tient prête si vous voulez profiter de cette série.
Belle journée,
Maryline
20 Réponses
- Sacha_B
Webconseiller
Merci pour vos coordonnées Tyler3.
Je viens de consulter votre dossier et je vois que vous n'êtes en effet pas éligible au forfait Sosh Voyage 200 Go. Cependant, je peux vous proposer le forfait Série 200 Go.
Voici la comparaison avec votre forfait actuel :
N'hésitez pas à me faire savoir si ce forfait vous intéresse.😊
Belle journée à vous.
Sacha
- Sacha_B
Bonjour Tyler3,
Oui, je vous y ai même répondu. 😊
Cependant, la synchronisation ne s'est pas effectuée, vous ne pouviez donc pas voir mon message. J'en suis navré. 😔
Je viens de relancer la synchronisation. Le voyez-vous désormais ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Sacha
Bonjour Sacha,
Non je n’ai reçu aucune réponse dans la messagerie privée.
Pour la réponse publique ici, votre image de comparaison ne s’affiche pas correctement, pouvez-vous vérifier ?Je suis un fidèle client depuis 10 ans, pouvez vous m’expliquer la raison de cette « non éligibilité » ??!
- Maryline_G
Tyler3
Voici le comparatif qui ne s'est pas bien affiché dans le message de Sacha.
L'offre évoquée, le Sosh voyage, est une offre réservée aux nouveaux clients uniquement. Vous ne pouvez y prétendre étant déjà abonné.
Après selon votre contrat et différents critères dans votre dossier (ancienneté, nombre de lignes, type de contrat, usages etc...) vous êtes parfois ciblés pour vous proposer des offres plus avantageuses. Aujourd'hui c'est le cas avec cette série présentée par Sacha. Nous n'avons pas d'autre proposition à ce jour.
J'espère que cela répond à votre demande. Notre équipe se tient prête si vous voulez profiter de cette série.
Belle journée,
MarylineBonjour Maryline,
Merci je vois à présent le visuel.
Cependant ce forfait classique 200go ne correspond pas à mon besoin.
Un client fidèle depuis 10 ans n’a pas droit à un geste commercial pour passer sur l’offre voyage 200go ?On demande de résilier et revenir chez Sosh pour profiter de ce forfait voyage, mais c’est un non sens. Si je résilie je ne reviendrai plus.
