Discussion de forum
Mon contrat internet résilié sans aucun action de ma part
WebconseillerBonjour SCOALEX,
Je suis ravie de vous accompagner et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation totalement inacceptable.
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer s'il vous plaît votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de votre ligne en message privé ?
Merci, j'attends votre retour.
Bon après-midi.
Natt_B
Bonjour,
Vu avec un conseiller aujourd'hui, mais c'est un nouveau voisin qui a pris ma ligne et a fait la résiliation...
Il s'est trompé de numéro d'appartement/fibre optique, donc je me retrouve avec la mienne résiliée.
Je dois maintenant renouveler le contrat avec du nouveau matériel et une réactivation autour du 26/06. Donc 10 jours d'attente pour une erreur de mon voisin.
Savez-vous si on peut accélérer la démarche ?
merci,