Discussion de forum
Mon forfait a évolué sans mon accord
Bonjour, En janvier, mon forfait a évoluén passant de 13 € à 15€ et cela sans mon accord. Je suis très déçu de ce mode de focntionnement. Est ce possible de revenir à mon forfait, où vous me consei...
Sylvie_F
Webconseiller
WebconseillerBonjour Alexandre3128,
Je comprends vos interrogations concernant vos factures et vais vous apporter quelques précisions.
Vous étiez sur un forfait Sosh Mobile à 24.99 euros avec une remise de 13.00 euros du 21/02/20 au 20/02/21 soit un abonnement à 11.99 euros par mois pendant 12 mois.
Cette remise ayant prit fin, votre abonnement est à présent une Série limitée Sosh 80Go à 14.99 euros par mois.
J'espère avoir été claire et reste à votre disposition si besoin.
Bonne après midi à vous.
Sylvie