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Cricri800
Sosheur occasionnel
19-07-2022
Résolu

Option à 1 euro

Bonjour 

J'ai un abonnement à 15 99 euros récemment mais je m'aperçois que j'ai une option à 1 euro sans en avoir demandé 

D'ailleurs je ne sais pas ce que c'est 

Comment résilier cette option ? 

Merci 

  • Bonjour,

     

    Si c'est bien une option, elle a un nom clairement indiqué sur la facture, non ?

     

    Ce ne serait pas plutôt le petit prorata présent sur la première facture ? Avec les quelques jours entre activation et remise à zéro plus le mois suivant, on a généralement une facture un poil plus élevée la première fois.

2 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Si c'est bien une option, elle a un nom clairement indiqué sur la facture, non ?

     

    Ce ne serait pas plutôt le petit prorata présent sur la première facture ? Avec les quelques jours entre activation et remise à zéro plus le mois suivant, on a généralement une facture un poil plus élevée la première fois.

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Webconseiller

    Bonjour Cricri800,

    Afin de vous apporter mon aide pour votre option, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Alexis