Discussion de forum

Avatar de lo121
lo121
Sosheur occasionnel
27-04-2024
Résolu

pas de contrat

je suis nouveau, je veux résilier mon contrat et j'ai le message :

L’espace client est indisponible pour le moment

Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Réessayer
 
j'essaye depuis plus d'une heure , est-ce que cela peut durer longtemps ? comment faire ?
  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    27-04-2024
    En cours d'examen

    D'accord ,donc ça peut durer longtemps ....

    Le mieux est de demander la résiliation sur le chat 

    en cliquant sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat mobile" en bas de page vous obtiendrez :

     

7 Réponses

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable

    Bonjour lo121 

    Vous êtes nouveau ,c'est à dire?

    Vous avez un contrat box ou mobile?

    • Avatar de lo121
      lo121
      Sosheur occasionnel

      bonjour

      je me suis mal exprimé:

      il y a 1 mois j'ai pris une Esim

      Aujourd'hui je veux la résilier sur le site et j'obtiens le message

      L’espace client est indisponible pour le moment

      Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

      Réessayer
       
      j'essaye depuis plus d'une heure , est-ce que cela peut durer longtemps ? comment faire ?
      • Avatar de Anonymous
        Anonymous
        Not applicable

        D'accord et votre esim est la seule sim possédée ?

        Parce que dans ce cas ,supprimer une esim équivaut à résilier le contrat complet.

        Vous n'avez plus besoin de votre numéro ?