Discussion de forum

Avatar de Fid04
Fid04
Apprenti sosheur
08-07-2020

Pas reçu de mail de bienvenue activation impossible

Bonjour,

 

Je n'ai pas reçu de mail de bienvenue, il m'est donc impossible d'activer ma ligne. La portabilité a déjà eu lieu je n'ai donc plus de ligne. Impossible de trouver un numéro de client et le chat est fermé.

 

Merci pour votre aide.

2 Réponses

  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    Ancien intervenant Sosh
    10-07-2020

    Bonjour Fid04 


    Vous avez du recevoir un email intitulé « Bienvenue chez Sosh » sur votre boite mail qui fait apparaître votre numéro d’appel et votre numéro client et vous invitant à contacter le 740 afin d’activer la ligne , vérifiez également votre boite "indésirables" ou SPAM.


    N'hésitez pas à revenir vers moi afin de m'indiquer ce qu'il en est.



    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


    Saida.


    • Avatar de Fid04
      Fid04
      Apprenti sosheur
      10-07-2020

      Bonjour SaïdaB 

       

      Merci pour votre réponse mais comme je l'indiquais en première phrase je n'ai pas reçu cet e-mail (ni dans les spam). 

      Mais le problème est résolu j'ai pu avoir avec un conseiller sur le chat qui m'a activé la ligne. 

      bonne journée. 

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