Discussion de forum
Pass International - Impossible de le commander
Bonjour Raphael1912
Procédez de la façon suivante.
Téléchargez l'Application "MySosh" sur votre mobile.
Installez la.
Votre identifiant est votre numéro de mobile.
Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.
> Accueil.
> Offres et options
> Votre offre à l'étranger
> Lors d'un voyage à l'étranger
> Choisissez le pays.
>Choisissez la date d'activation qui doit être de 1 jour avant le départ.
Vous recevrez une confirmation de commande par mail et un sms.
Cette 'solution' ne fonctionne pas pour moi. On arrive sur la même page Orange que via le site (PC ou mobile), qui boucle sur elle-même. :VisageTriste:
Bonjour Peter_Pierre
Difficile de vous aider.Pouvez vous poster la première page d'accueil de l'application "MySosh "sur votre mobile ?
Bonjour RolanK,
Voici la page sur laquelle je boucle après avoir cliqué sur "Sélectionner". Si je 'continue', j'arrive à retrouver le même pass sur les pages Orange mais quand je le sélectionne, je reviens à celle-ci...
Cela se produit sur le site web (que je sois sur PC ou mobile - et dans ce cas, même en coupant le wifi pour être 'reconnu' sur mon n° de mobile) ou sur l'application que j'ai chargée spécialement.
J'avoue ne pas savoir comment avancer...
Merci !
Pierre
Et vous merci de régler ce bug et de cessez d induire les clients en erreur en leur faisant croire qu'on peut activer le pass directement alors que c'est FAUX. Vous nous donnez de fausses instructions et on perd des heures a essayer de faire marcher quelque chose qui ne marche pas. Dans ce cas dites aux clients de vous contacter directement comme j'ai fini par faire et un agent me l a activé. A voir maintenant si un fois sur place il y a une connexion. Un peu de respect pour le client
