Discussion de forum
Passer de l'adsl vers la fibre
Bonjour , je trouve que les offres ne sont pas bien détaillées . J'ai actuellement une offre adsl 20 mégas à 20.99 + 5€ de location de livebox soit 25.99 € , je crois comprendre que si je passe à la fibre le tarif sera de 30.99 + 5 € pour la box soit 35.99€ ? je n'ai vu nul part le tarif pour la box d'où ma question .
Pourriez vous me dire comment ça se passe si je décide de changer d'offre sachant que l'armoire fibre est à l'entrée de la résidence mais que j'ignore le reste , mes voisins directs ont ils pris la fibre ou pas ? combien de rdv et temps moyen de l'installation ?
Et dernière question si possible , est il vrai que pour le raccordement fibre il arrive qu'il n'y ait pas assez de connecteurs et que l'on débranche Paul pour raccorder Pierre , Pierre pour raccorder Jean , Jean pour raccorder Louis ..........
Avec mes remerciements anticipés
Gloups
Bien entendu qu'ils sont au courant. Il y a des travaux d'extension des NRO qui sont menés afin que ça ne se produise pas.
Dans l'hypothèse où ça t'arrive (je rappelle que c'est quand même rare), c'est comme n'importe quelle panne, tu contactes l'opérateur qui trouvera la solution pour te raccorder à nouveau.
30 Réponses
- Ludivine_L
Webconseiller
Gloups1,
Qu'est ce qui vous fait encore hésiter ? 😊
Et c'est avec plaisir que nous vous aideront, évidemment, lorsque vous serez décidé 🤗 .
Je vous souhaite une belle journée 🌞 .
Ludivine 🌺 - Morgane_M
Bonjour Sam888,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Afin de vérifier ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸Bonjour,
je ne souhaite pas parler à un conseiller, j'ai déjà perdu 2h sur le tchat robot qui comprend rien à ce que je raconte, donc ça va. C'est pour cela que je suis venue sur le forum où des utilisateurs compétents peuvent vraiment m'éclairer de manière impartiale...
belle journée également
- stephrem85
Top Sosheur
- ziv
Pour avoir un service clients par téléphone ou en boutique, "dans la vraie vie", les offres sous la marque Orange sont là. Elles ne sont pas plus chères sans raison, de même que les offres Sosh ne sont pas pour tous les types de clients...
Dans la vraie signifie "avoir une relation humaine en face à face"... c'est plus cher, je le sais, business oblige... le mal de cette époque où le profit domine tout le reste. Bref.
C'est réglé. merci pour vos retours.
- ziv
Des opérateurs télécom qui offrent leurs services en parfait bénévolat, j'en connais pas. Tout service qu'ils proposent se paie et à chacun de décider de payer pour "la totale" ou de faire des compromis acceptables.
bonjour , je répond au cas où , avant j'avais l'offre adsl 20 mégas à 24.99 donc box à 14.99 + 5 € de location de box + 5€ d'appel illimité vers les mobiles . Maintenant j'ai l'offre fibre à 24.99 qui est passé à 25.99 il y a quelques mois suite à l'augmentation du tarif de électricité , ce qui fait donc 25.99 + 5 € de location de box = 30.99 je n'ai pas repris l'option " appel illimité vers les mobiles . Donc , la " subtilité " vient du fait qu'on met en avant la fibre sans parler de la location de la box . Après , moi ce que je demande c'est que ça fonctionne sans souci et c'est le cas , voila .
- ziv
Il y a pas de frais de location de Livebox chez Sosh, c'est l'option TV (avec décodeur prêté gratuitement, et possibilité d'utiliser l'application Orange TV sur TV connectée alternativement) qui est à 5€/mois.
@ ziv , je n'ai pas pris la télé , donc ça ne peut pas être ça , mais il est vrai qu'il est écrit sur la nouvelle facture " Boite Sosh fibre " 30.99 sans mention à une location quelconque
- ziv
30,99€ c'est le prix normal qui figure dans la fiche tarifaire, hors offre Livebox S proposée désormais en souscription, et en migration à des clients Sosh sélectionnés suivant des critères inconnus.
Bonsoir ziv ,
c'est peut-être un tirage au sort, comme la Green Card d'immigration aux USA !
Moi, en passant de l'ADSL à la fibre, j'ai pu bénéficier du tarif à 24.99 + box S.
Dans mon cas, je paye 4€ de plus que si j'étais resté avec mon ADSL...
