Discussion de forum
Perte identifiants espace client ainsi que téléphone
Suite à la perte/vol de mon téléphone, je souhaitai me connecter à mon espace client malheureusement mon mot de passe était enregistré dans mon téléphone ... et il n'y a pas d'autres options que de le réinitialiser en recevant un texto :s.
Merci d'avance pour l'aide !
6 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir MaudCht
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour, je ne vois pas de barre de recherche sur https://assistance.sosh.fr/...
Avez vous un liens direct vers le chat svp ?
- C'était ma solution pour demain une fois le chat ouvert mais je m'étais dit que peut-être avec l'adresse mail il y avait moyen de faire qqchose.
En tout cas, merci pour la réponse :) - Christian_bBeubeuStutt
Tout est indiqué dans ma réponse précédente. Si tu ne vois pas la barre de recherche, désactive les bloqueurs de pub si tu en as et éventuellement change de navigateur.Je n'ai pas de add blocks, j'ai essayé avec IE et Mozilla, ca ne change rien. Je comprends pas pourquoi vous ne mettez pas un liens direct vers le e-chat, pourquoi est-ce qu'il faut passer par une recherche ?
- Christian_b
