Discussion de forum

Avatar de Cduc
Cduc
Apprenti sosheur
16-04-2018

Problème option a l'international. Bresil

Bonjour. Je suis au Brésil. J'ai souscrit a 2h et 100 mo internet. J'ai reçu des SMS me disant qu'il y a un problème technique. De plus sur mon compte les souscriptions apparaissent deux fois. Pouvez vous m'expliquer svp? Merci

3 Réponses

  • Avatar de JenniKa
    JenniKa
    Ancien intervenant Sosh
    19-04-2018

    Bonjour Cduc ,


    Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :


    - Nom, prénom,

    - Date de naissance,

    - Numéro de mobile, numéro client,

    - Adresse postale.


    Cordialement.


    JenniKa

    • Avatar de Radovan
      Radovan
      Apprenti sosheur
      28-03-2019

      Bonjour

       

      je n'ai pas voulu créer un nouveau sujet, arrivé au brésil il y a une semaine, malgré l'achat d'un pass qui apparait sur mon appli, impossible de me connecter aux réseaux disponibles. mon autre sim (free) fonctionne, pouvez vous m'aider.

       

      merci par avance

  • Avatar de Alexandra_R
    Alexandra_R
    Ancien intervenant Sosh
    29-03-2019

    Bonjour Radovan 


    Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ?


    Alexandra


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