Discussion de forum
procédure résiliation BOX SFR n'a pas été faite par sosh
Bonjour Delacoux
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
Mais Sosh n'a pas résiliée ma ligne comme convenu si elle est incapable de le faire par SFR le conseiller au téléphone devrait le signaler!
Résultat je paye SFR en plus de Sosh ma souscription ne correspondait pas à cette politique!
Top SosheurDelacoux est-ce que tu as lu ce que j'ai écrit au dessus ?
Le nouvel opérateur ne fait PAS la résiliation, il demande le portage du numéro. L'ancien opérateur comprend normalement que ça veut dire que tu veux résilier (logique). Dans le cas de SFR, il faut croire que non et c'est pas Sosh qui va gérer un litige avec l'ancien opérateur.
Si le portage du numéro a bien été fait, Sosh a fait son boulot et c'est à toi de voir avec SFR.