Discussion de forum
Réclamation contrat
Grrr2000, Les promotions sont effectivement appliquées automatiquement selon des périodes définies. Votre nouvelle commande ayant été créée en dehors de cette période promotionnelle, la remise n'a pas pu être prise en compte.😔
C'est pour cela que je vous propose un rendez-vous avec notre service réclamation.
Pour qu'un conseiller puisse régulariser la situation comme vous le souhaitez. 🙂
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre numéro de mobile de contact et me préciser si vous êtes disponible plutôt le matin ou l'après-midi ?
Dans l'attente de votre retour,
Belle journée.☀️
Caroline
WebconseillerGrrr2000, Je vous remercie. 🤝
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 25 mars entre 10:00 et 11:00 sur le 0786****73.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je conserve votre dossier afin de revenir vers vous à l'issue du rendez-vous et m'assurer que tout est ok. 🙂
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline