Discussion de forum
Résolu
Résiliation de ma ligne sans raison
Bonjour! Erreur de sosh en ma défaveur, résiliation de ma box fibre sans aucune raison. Et d'après le conseiller chat, rien de plus à faire qu'une réclamation. J'entends mais tout de même ! Et comme ...
Max22400
Non on a relancé la commande avec conservation du matériel déjà détenu.
Si tant est que vous receviez un mail de restitution vous n'en tenez pas compte bien évidemment.
MarylineMax22400
C'est ce que je constate en effet moi-même ce matin, votre prise a été réactivée hier et au bon endroit cette fois-ci !
Je suis ravie d'avoir permis ce rétablissement et surtout aussi rapidement.
Je vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année. 🎄
Maryline 🎁
Maryline_G
Webconseiller
WebconseillerMax22400,
Je comprends vos doutes.
Permettez-moi déjà de consulter votre contrat afin de comprendre ce qu'il s'est passé et voir ce qu'il est possible de faire en fonction de ce que je constate.
Maryline
Je vous ai écris en privé oui