Discussion de forum
Résiliation de ma ligne sans raison
Max22400
Non on a relancé la commande avec conservation du matériel déjà détenu.
Si tant est que vous receviez un mail de restitution vous n'en tenez pas compte bien évidemment.
MarylineMax22400
C'est ce que je constate en effet moi-même ce matin, votre prise a été réactivée hier et au bon endroit cette fois-ci !
Je suis ravie d'avoir permis ce rétablissement et surtout aussi rapidement.
Je vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année. 🎄
Maryline 🎁
WebconseillerBonjour Max22400
Ravie de vous retrouver comme convenue.
Suite à ma demande, la relance de votre ligne a été traitée aujourd'hui à 12h, votre réactivation est prévue pour le 3/01 au plus tard.
Un sms vous a été envoyé, ainsi qu'un mail en cours de réception.
Maryline
Maryline_G j'ai bien reçu une ouverture de ligne mais les informations sur le contrat ne sont pas bonnes.on m'annonce que je ne suis pas éligible au dépannage de giga. je ne cache pas mon mécontentement...j'ai un tout petit forfait téléphonique, je me retrouve en débit restreint bientôt. A mon sens rien ne va malgré la considération de votre part sur mon dossier .
Sans parler des communications stériles sur le webchat...
Mon dossier est visiblement en cours de traitement alors puis-je être mit en relation direct avec la personne en charge histoire de gérer ça une bonne fois pour toute?
