Discussion de forum
Résilier option tv
A toutes et tous, à toutes fins utiles puisque personne ne m'a utilement répondu ici je partage mon experience car je pense que ça servira à d'autres :
>méthode qui fonctionne instantanément (j'ai obtenu un conseiller sans délai qui a fait le nécéssaire de suite) :
sur le site web sosh, identifié log/pass depuis un pc (pas un smartphone)
clic sur onglet espace client, puis sur offre et options "la boite sosh", et apparait un logo rectangle rose en bas a droite de l ecran, qui se nomme "contact"
cliquer sur ce logo pour démarrer immédiatement un tchat avec un conseiller sosh
>>il est possible que ce logo n'apparaisse qu'à certaines heures d'ouverture dudit tchat, ne pas désespérer et tester aux heures de bureau en semaine
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
Top SosheurBonjour, c'est gentil à vous mais j'ai déjà testé sur pc et sur l'appli smartphone, cette fonction qui est hors service et mène systématiquement à :
"Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant
Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension."Donc je réitère ma demande sur ce forum afin qu'un conseiller s'en saisisse car il n'y a pas d'autre moyen, le site web amenant dans une boucle sans fin qui ne permet pas de résilier l'option tv, comme cela a déjà été indiqué par de nombreux clients sosh avant moi dans ce même forum...Donc merci d'avance à tout conseiller en mesure de m'inviter à lui envoyer un message privé avec mes coordonnées pour résilier cette option tv