Résiliation Impossible sur le site internet ou l'appli My Sosh

Question

Bonjour,Je voudrai résilier mon offre Sosh Box.Je suis pas à pas la demande sur l'appli / ou sur mon ordi et à la fin j'ai un message "erreur technique"...Je n'arrive donc pas à résilier.Je déménage à l'étranger donc j'ai besoin de le faire rapidement pour pouvoir rendre le matériel.Avez-vous une piste ?Merci d'avance, cela devient URGENT,Merci

rolandk · Answer

Bonjour Youpi97419&nbsp;Cliquez sur ce lien, vous devriez pouvoir discuter avec un conseiller.&nbsp;https://assistance.sosh.fr/solures/R%25C3%25A9silier%20offre%20box/G%25C3%25A9rer%20une%20r%25C3%25A9siliation/R%25C3%25A9silier%20une%20offre%20Sosh%20Mobile%20ou%20Internet/R%25C3%25A9silier%20un%20contrat%20%25C3%25A0%20son%20nom/R%25C3%25A9silier%20un%20forfait%20Sosh/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh

youpi97419 · Answer

Merci, j'ai déjà été en ligne avec un conseiller mais ça a coupé et on ne me répond plus...Je voudrais juste pouvoir résilier. Si le site ne marche pas, peut-on le faire par mail ?Merci,&nbsp;

rolandk · Answer

Youpi97419&nbsp;Pouvez vous réessayer ce matin ?&nbsp;

youpi97419 · Answer

J'ai finalement réussi à avoir quelqu'un d'orange en ligne qui me dit avoir effectué la résiliation.Je vais être facturé de 50€ et je voudrais faire une réclamation par courrier car j'ai un justificatif qui prouve que normalement je ne devrais pas les payer.Merci,

rolandk · Answer

Youpi97419&nbsp;Voici la liste des pièces justificatives acceptées afin de bénéficier d'une résiliation sans frais dans le cas d'un déménagement à l'étranger :Copie du contrat de bail ou le titre de propriété justifiant de l'aménagement du client à l'adresse indiquéeFacture de déménagementAvis d’imposition si déjà disponible&nbsp;&nbsp;

Discussion de forum

Résiliation Impossible sur le site internet ou l'appli My Sosh

10 Réponses

Contenu connexe

Impossible de résilier mon abonnement Internet

ODR frais de résiliation internet

resiliation d'option impossible