Discussion de forum

Avatar de Montagne65
Montagne65
Sosheur occasionnel
22-01-2019

Résilier option decodeur TV

Bonsoir à tous

 

Je souhaite résilier mon option decodeur TV...non sans mal car je n'arrive pas à accéder au chat..et le bouton "résilier l'option" depuis mon espace client m'informe ..contacter le service client...un comble car chez "SOSH tout se passe en ligne.." pour reprendre leur phrase mythique.

Est ce que quelqu'un peu m'aider ou me donner des conseils pour contacter le service client.

Par avance merci

Philippe

5 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur
    22-01-2019

    Bonsoir Montagne65

     

    Ceci peut t'aider: 

    https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Souscrire-ou-r%C3%A9silier-l-option-d%C3%A9codeur-TV/ta-p/1475801

     

     

     

    Sinon,

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de Montagne65
      Montagne65
      Sosheur occasionnel
      22-01-2019

      Merci pour votre aide ...je vais essayer dessuite !!

      • Avatar de Montagne65
        Montagne65
        Sosheur occasionnel
        22-01-2019

        Toujours bloquer à l'étape .."chatter avec un conseiller.."

        Visiblement  mon navigateur bloque..mais là je suis bien dans la m....car je suis un dinosaure en informatique et ma fille qui d'habitude m'aide n'est pas là...

        Mon navigateur est FIREFOX.

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    22-01-2019
    Il faut essayé avec internet explorer
Contenu connexe