Discussion de forum
Recevoir le bon de retour pour rendre mon matériel
Je résilie mon contrat d'abonnement avec sosh.
Pourriez vous m'envoyer le bon de retour afin que je restitue le décodeur et la live box ?
D'avance je vous remercie de votre aide
Karina
Bonjour cmgt34,
Je vous remercie pour ce retour 🙏 positif.
Je vous souhaite bonne chance 🍀 pour votre nouvelle vie à l'étranger 😊.
Je vous souhaite un excellent week-end 🌞 .
Ludivine 🌺
104 Réponses
- Bonjour je n’ai pas reçu le bon de restitution de matériel suite à une demande de résiliation.
- Abikedia_
Webconseiller
Bonjour kontrya ,
Veuillez-nous excuser du délai de réponse. Nous comprenons votre attente et réitérons nos excuses pour cette situation. Certaines demandes ne sont pas traitées sur nos forums ou nécessitent un délai de traitement qui est variable en fonction de l'affluence. Pour comprendre la démarche de résiliation de l'offre Sosh Mobile + Livebox, cliquez ici.
Afin de faire point sur votre demande, seules les équipes présentes sur cette page pourront vous aider. Pour cela, nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant puis en bas de page, à sélectionner "réclamer sur une facture" puis l'offre "la boite Sosh" et enfin "chatter avec un conseiller" :
Echanger avec un conseiller Sosh dédié
Bien cordialement.
Abikédia_
J'ai résilié mon contrat sosh depuis plusieurs mois, mais n'est pas reçu de bon de retour pour le matériel. Pourriez-vous faire le nécessaire et m,envoyer le bon de retour pour le décodeur et la box?? Merci
Bonjour,
J'ai résilié mon offre TV + fibre il y a un mois et je n'ai toujours pas reçu le bon de transport à mon domicile.
Pourriez-vous faire le nécessaire?
Merci.
Bonjour,
J'ai recemment souscrit à une offre chez un autre opérateur et je ne vois toujours pas que mon compte est en cours de résiliation. COmment puis je vérifier et obtenir une étiquette de retour pour rendre le matériel?
Merci d'avance,
Bonjour abdelnacer1 ,
Dans le cas d'une souscription via une demande de portabilité, vous recevrez votre bon de restitution à la résiliation de votre offre actuelle sous une quinzaine de jours, à votre adresse mail.
Cas échéant, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Nous restons à disposition si besoin.
Bonne fin de journée,MouradS
- JulienB_
Bonjour LéaV
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone fixe) en message privé?
Julien
Bonjour,
Suite à la résiliation de mon forfait Boîte Sosh Internet,
pourriez-vous, s'il vous plait, m'envoyer par mail un Bon de Retour du matériel ?
Je vous remercie à l'avance.
bonjour
jen'arrive pas a imprimer le bon de retour pour vous expedier ma box orange merci de me repondre
bien cordialement[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]Bonjour MICHELVITAL,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre bon de retour, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journéeSimon
Bonjour Colne,
Je prends connaissance de votre message, et vous propose de vous envoyer un bon de retour par courrier postal au plus vite.
Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135Bonne journée.
Yara_H
Bonjour,
J'ai sollicité sosh par le chat, téléphone ou en passant par la boutique orange pour avoir un bon de transport suite à la fin de mon contrat internet du mois d'avril 2020. J'ai garder les preuves de mes discussions par chat.
A chaque fois on me promet un bon de transport, mais à chaque fois je ne reçois rien.
Je commence à en avoir vraiment marre de quémander un fichu bon de transport alors que je ne souhaite que restituer mon matériel.
Si je n'ai pas de réponse pour ma demande, vous pourrez toujours vous gratter pour avoir votre matériel car j'en peu plus d'être pris pour un idiot. Je ferais opposition avec ma banque si on me demande de rembourser.
En tout cas, je ne recommanderais à personne d'aller chez sosh.
Bonjour Barbottin,
Je suis navrée et comprends parfaitement votre impatience face à cette situation.
Afin de vous apporter mon aide concernant l'envoi de votre bon de restitution, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/554551
Bonne journée.
Yara_H- JulienB_
Bonjour wayz
S'il s'agit d'un achat de mobile, cela n'a rien à voir avec le cas que vous citez.
Lorsque vous achetez un mobile et le recevez, vous trouverez dans le colis, un formulaire pour renvoyer le mobile.
Il faut alors nous le retourner en " Colissimo suivi" à l'adresse suivante (figurant sur le courrier de remerciement dans le coffret) :
Kuehne et Nagel - Distripôle Parisud
Secteur 3 - bât 2 - 77127 LIEUSAINT
Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne fin de journée
Julien
