Discussion de forum
Rendez vous installation fibre annulé
Bonjour Mymy72
Je vous remercie pour les précisions apportées en privé.
En toute transparence, je ne sais pas pour quelle raison le RDV a été annulé. Aussi, j'ai transmis une demande à nos équipes techniques afin que vous soyez recontacté à ce sujet et qu'un nouveau RDV soit programmé et honoré dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Au regard de la situation, je vais garder votre dossier en visibilité et je reviens vers vous ici-même, dès que j'ai du nouveau.
Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite un excellent week-end.
Matthieu.
Bonjour Mymy72
Je suis navré de lire la situation que vous décrivez.
Afin d'y voir plus clair et mieux comprendre la raison du report de vos RDV, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.