Discussion de forum
Rendez vous installation fibre annulé
Bonjour Mymy72
Je vous remercie pour les précisions apportées en privé.
En toute transparence, je ne sais pas pour quelle raison le RDV a été annulé. Aussi, j'ai transmis une demande à nos équipes techniques afin que vous soyez recontacté à ce sujet et qu'un nouveau RDV soit programmé et honoré dès que possible.
Pour le moment, je ne peux que vous inviter à patienter.
Au regard de la situation, je vais garder votre dossier en visibilité et je reviens vers vous ici-même, dès que j'ai du nouveau.
Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite un excellent week-end.
Matthieu.
WebconseillerBonjour Mymy72,
Je reviens vers vous comme convenu.
J'ai pu échanger avec notre cellule expertise et ma collègue m'a dit qu'elle vous avait appelée.
Je constate que votre commande a dû être annulée car le délai d'installation de nouveaux coupleurs allait reporter votre installation.
Bien que vous ayez finalement souscrit chez un autre opérateur, sachez que vous serez la Bienvenue chez Sosh à l'avenir.
Je vous souhaite une bonne journée.
Safia