Discussion de forum
RESTITUTION IMPOSSIBLE suite au confinement
Bonjour COLARGOL64
En raison de la crise actuelle, le processus de restitution des équipements est suspendu jusqu’à nouvel ordre. Rassurez-vous, nous reprendrons contact avec vous lorsque la situation sera redevenue normale afin de vous expliquer comment nous retourner votre materiel. Et bien sûr, vous ne serez pas facturé :)
Bien à vous,
Célia
Bonjour,
Oui effectivement vous allez recevoir une étiquette prépayée sous forme de bon chronopost pour nous renvoyer le matériel ADSL.
Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.
Peter
Bonjour,
je vous remercie, cependant, j'ai un problème avec ma nouvelle livebox et l'on doit me l'échanger, le transfert est en cours.
est-ce que je peux, éventuellement rendre le matériel, l'ancien de l'ADSL et la box fibre a changer ensemble ?
et j'ai une autre question concernant mon ancien forfait mobile, j'ai un surplus de 16.40€, je voudrais en avoir le détail avant de le payer ?
merci pour votre aide!