Discussion de forum
RESTITUTION IMPOSSIBLE suite au confinement
Bonjour COLARGOL64
En raison de la crise actuelle, le processus de restitution des équipements est suspendu jusqu’à nouvel ordre. Rassurez-vous, nous reprendrons contact avec vous lorsque la situation sera redevenue normale afin de vous expliquer comment nous retourner votre materiel. Et bien sûr, vous ne serez pas facturé :)
Bien à vous,
Célia
WebconseillerBonjour,
Veuillez nous excuser du délai de réponse.
Vous avez peut-être effectué la recherche d'un correspondant sur internet et vous avez cliquez sur le lancement d'un appel pour être mis en relation avec les renseignements?
Car non l'importation d'un agenda n'est pas considéré comme un appel et ne peut être facturé.
Jessica_H
Bonjour,
je n'ai jamais effectué de recherche, cela restera un mystère?
j'ai changé de forfait en novembre suite à l'installation de la fibre et j'ai obtenu une nouvelle carte sim facturée 10€.
hier, j'ai vu les promos du mois et j'ai validé un nouveau forfait plus intéressant, cependant, je ne peux garder mon nouveau numéro et je vais avoir enocre une nouvelle carte sim à 10€.
ma question est esy-ce que la carte du mois dernière peut vous être retournée et remboursée car elle est neuve ?
dommage qu'il faille changer de numéro à chaque fois et re prévenir tout le monde ?
je vous remercie pour votre aide,
cordialement!