Discussion de forum

Avatar de myyn
myyn
Sosheur
13-06-2018
Résolu

transfert orange vers sosh credit VOD

bjr à tous

 

à ce jour j'ai 1 forfait LB play orange + plusieurs forfaits mobile sosh.

à l'étude  selon avantage économique  :

un changement d'opérateur car il n'y a apparemment pas d'offre de fidélisation ou de possibilité d'accéder aux offres promotionnelles en cours ?

ou

un passage vers forfait sosh mobile (avec un des forfaits en cours ) + live box ( sans décodeur , visionnage VOD uniquement sur PC tablette ....)

dans ce cas que devient mon crédit VOD orange ?

 

merci pour votre aide

  • Bonjour,

    Les offres promotionnelles en cours sont réservées aux nouveaux clients

    Votre crédit VOD Orange reste disponible


    Cdt

10 Réponses

  • Avatar de Spidey_
    Spidey_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour,

    Les offres promotionnelles en cours sont réservées aux nouveaux clients

    Votre crédit VOD Orange reste disponible


    Cdt

    • Avatar de Ghostssj
      Ghostssj
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

       

      Si mon beau père passe chez Sosh et qu'il prend le décodeur sosh, est ce qu'il pourra regarder sa VOD orange sur le décodeur tv sosh ? 

      Même question avec la clef tv sosh. 

       

      Merci 


      Spidey_  a écrit :

      Bonjour,

      Les offres promotionnelles en cours sont réservées aux nouveaux clients

      Votre crédit VOD Orange reste disponible

       

      Cdt


       

  • Avatar de PatriciaZ
    PatriciaZ
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Ghostssj 


    Je prends en charge votre demande. Rassurez-vous, en passant chez Sosh, vous conservez votre matériel. Il peut arriver que vous receviez une demande de restitution, il ne faudra pas en tenir compte. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. 


    Patricia.

    • Avatar de Ghostssj
      Ghostssj
      Sosheur occasionnel

      Merci pour votre réponse. 

       

      Orange m'a dit que s'il quittait orange  il perdrait tous ces films. 

      Même en revenant chez orange, ils ne seraient plus là .. 😔 

       

  • Bonjour Ghostssj,


    Je vous rassure, tant que vous ne changez pas de matériel, vous conservez l'accès à vos films. 


    Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Je vous souhaite une excellente fin de journée. 

    Patricia

    • Avatar de GYDT
      GYDT
      Sosheur

      Bonjour,

      J'avais acheté plusieurs dizaines de film j'étais chez Orange ( livebox jet) en passant à la box fibre  il n'y a plus aucun film acheté disponible.

      Mon crédit  0,07 centime d'euro est bien resté.

       

      Cordialement

      • Avatar de GYDT
        GYDT
        Sosheur

        Bonjour,

        Aprés plusieurs chats infructueux aucune trace de mes  achat VOD sur SOSH, seule solution écrire à Orange Service  Client 33732 Bordeaux .

        J'ai des bien des mails de confirmation d'achat sur ma messagerie, mais plus de vidéo ( 5 ans d'achat =600 euros) on me demande d'écrire a mes frais !

        Je pense qu'il n'a pas de transfert des video achetées d'Orange à SOSH !!!

         

        Pour moi et ma Famille  Noel et Nouvel An on fera avec le programmes en direct.

        Bonnes Fêtes

         

  • Avatar de Yves_L
    Yves_L
    Webconseiller

    Bonjour GYDT, 


    Afin de vous apporter mon aide pour la récupération de vos vidéos, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1077828

    En complément, pouvez-vous me communiquer votre ancien numéro client Orange ?


    Je vous souhaite une bonne journée et d'agréables fêtes de fin d'année.


    Yves

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour GYDT 

    Avez-vous changé de matériel en passant d'une offre Orange à Sosh?

    Julien

    • Avatar de GYDT
      GYDT
      Sosheur

      Bonjour 

      Le matériel  n’à pas été changé  lors de l’installation de la fibre, mais suite à un test la correspondante Sosh m’a donné  deux numéros  pour changer le matériel à la boutique orange ce que j’ai fait .

      Y a t’il un lien avec le droit d’usage des vidéos achetés ?