Un conseiller m'a menti et m'a vendu un nouveau contrat au lieu de changer mon offre

Bonjour newjunkcity,

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée par cette erreur de souscription.

Je comprends tout à fait votre demande concernant les frais liés à cette situation qui ne vous est pas imputable.

Afin de vous adresser un bon de retour pour la première Livebox 7SE reçue par erreur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé : nom et prénom, adresse postale, numéro de mobile et/ou e-mail de contact : ⬇️

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia