Discussion de forum

Avatar de JayCeeDC
JayCeeDC
Sosheur
26-01-2023
Résolu

Écrasement de ligne à repetion

Bonjour, Nous sommes désespérés et ne savons plus à qui nous adresser pour rétablir notre connexion fibre à notre domicile (maison) pourtant stable depuis plus d'un an. Nous sommes victimes de la gu...
  • Avatar de Myrielle_
    Myrielle_
    16-02-2023

    JayCeeDC,

    Je suis ravie de lire votre retour 🙂

    Je vous invite à consulter le message en privé que je viens de vous envoyer.
    Je vous souhaite une excellente journée.
    Myrielle

Avatar de Yves_L
Yves_L
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30-01-2023

JayCeeDC,

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en privé.
Je reviendrai demain, vers vous, suite à l'intervention pour faire le point.
Pour information, lors de votre changement d'offre Sosh Fibre à Orange Fibre, il n'y aura pas de coupure de service et vous garderez la même adresse mail que vous avez actuellement [email protected].

Je vous ai aussi adressé un message privé.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Yves

Avatar de JayCeeDC
JayCeeDC
Sosheur
31-01-2023

Bonjour,

 

2 intervenants Orange et 1 Free ce matin (et pas des prestataires... enfin !) nous on reconnectés.

Ils ont confirmé que nous étions branché sur le bon PB. Cependant il n'y a plus assez de place pour tout le monde, il faut donc désaturer le PB en en créant un nouveau depuis le PM.

Ils ont demandé une étude via le chargé d'affaire infrastructure...  autant dire qu'il n'y a aura pas de solution définitive avant plusieurs semaines... et ils nous ont avoué que l'on serait probablement recoupés d'ici la !

 

Cordialement,

Julien

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