Discussion de forum
Écrasement de ligne
Bonjour Cela fait 5 jours que ma ligne fibre tout juste activée, a été victime d'écrasement. L'assistance est incapable de me dire par quel opérateur concurrent, à priori aucun ne commercialise d'...
Bonjour à tous, petit témoignage agacé.
Je me suis abonné à la fibre sosh, fonctionnel le 25 janvier 2019.
Le lundi 11 février, coupure totale d'internet. L'assistance me dit que cela a été résilié, alors que je n'ai rien demandé. Ils s'excusent et me demandent de patienter, que mon dossier serait traité en priorité, on m'annonce 48h, puis 72h,puis on ne sait plus me donner de délai.
Et je viens d'apprendre qu'en réalité ils ne peuvent pas annuler une Rétractation ayant déjà prit effet
6 jours sans internet à attendre pour rien.
L'incompétence de l'assistance sosh est redoutable.
C'est vraiment parce que c'est la seule offre fibre commercialisée dans mon quartier fraîchement fibrée que je reste
J'ai donc eu confirmation que ce n'était pas réversible, je me suis donc abonné à nouveau à la même offre, je vais ainsi recevoir à nouveau le même matériel et réexpédier l'ancien
...
Vivement que les concurrents proposent leurs offres commerciales, le foutage de ****** de sosh c'est quand même qqc.
Je me suis abonné à la fibre sosh, fonctionnel le 25 janvier 2019.
Le lundi 11 février, coupure totale d'internet. L'assistance me dit que cela a été résilié, alors que je n'ai rien demandé. Ils s'excusent et me demandent de patienter, que mon dossier serait traité en priorité, on m'annonce 48h, puis 72h,puis on ne sait plus me donner de délai.
Et je viens d'apprendre qu'en réalité ils ne peuvent pas annuler une Rétractation ayant déjà prit effet
6 jours sans internet à attendre pour rien.
L'incompétence de l'assistance sosh est redoutable.
C'est vraiment parce que c'est la seule offre fibre commercialisée dans mon quartier fraîchement fibrée que je reste
J'ai donc eu confirmation que ce n'était pas réversible, je me suis donc abonné à nouveau à la même offre, je vais ainsi recevoir à nouveau le même matériel et réexpédier l'ancien
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Vivement que les concurrents proposent leurs offres commerciales, le foutage de ****** de sosh c'est quand même qqc.