Discussion de forum
Écrasement de ligne
WebconseillerBonjour CHRIS34460,
Je suis également navré de cette situation et vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
A partir de là, nous pourrons accéder à votre dossier et ainsi mieux vous aider.
Brandon.
En plus il vienne de me rétablir la connexion et me cha.ger mon décodeur tv qui ne me serré plus à rien car ma tv n est pas à côté de ma box
Et je reçois une facture de 28 euro alors Que je suis resté 1 mois sans tv et canal plus que je payait ......la coupe déborde je résilié mon contrat et mes 3 lignes telepho ne suivront
Ça fait une semaine que je suis dans le même cas, mais pour infos :
"Les opérateurs membres de la FFT ont convenu d’un barème d’indemnisation pour les consommateurs victimes de changement de ligne non sollicité : l’utilisateur peut ainsi demander 30 euros par semaine sans accès au service, plafonné à un total de 120 euros."
