Écrasement de ma ligne alors que je n'ai rien demandé !

Bonjour, 

nous sommes en pleine période de confinement depuis le 17 mars. Or, du 14 mars au 2 avril, j'ai eu un écrasement à tort de ma ligne avec, en plus de l'isolement dû au coronavirus, plus d'internet, plus de téléphone fixe et plus de téléphone portable.

Le 11 avril, rebelotte et malgré mes lettres recommandés A/R, mes interventions sur le tchat de Sosh, rien ne se passe et, aujourd'hui 27 avril, ma ligne n'est toujours pas rétablie.

Ayant un commerce à faire tourner j'ai été contraint d'acheter un routeur (100 euros) mais, pour l'activer, j'ai été obligé d'y mettre ma carte SIM de mon téléphone portable Sosh ce qui fait que je n'ai plus de téléphone portable. J'ai essayé, via le service commercial, d'avoir une deuxième carte SIM mais impossible car ma ligne n'existe plus.

Je suis désespéré de la lenteur et du manque d'implication de Sosh en ces périodes de confinement. Pour info, j'ai 71 ans et j'ai encore besoin de  travailler !