Discussion de forum

Avatar de eric_sosh
eric_sosh
Sosheur
23-09-2019
Résolu

20eme jour de coupure fibre, et 4eme rdv non honoré.

Bonjour, je suis abonné au Mans, et ma connexion fibre est coupée depuis 20 jours. Le jour de la coupure, je me suis connecté sur le e-chat pour ouvrir un dossier de dépannage. Un rendez-vous avec un...
  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    11-10-2019

    Bonjour eric_sosh


    Je constate que votre Livebox est de nouveau connectée.

    Pouvez-vous me confirmer le retour de l'ensemble de vos services ?


    Par avance merci pour votre retour.


    Bonne journée,

    Nicolas

Avatar de Steph_M
Steph_M
Ancien intervenant Sosh
07-10-2019

Bonjour eric_sosh 


Je comprends parfaitement votre mécontentement.

Rassurez-vous je vous assure que le nécessaire est fait, en escalade, pour obtenir les informations et faire avancer votre situation. 

Nous continuons de suivre votre dossier et reviendrons vers vous dès que possible.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne soirée.


Stéphanie


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