Discussion de forum
3 mois sans internet en 1 an
Bonjour Chl03
Je reviens vers vous comme convenu.
Je vous rassure, votre dossier est bien pris en charge par nos équipes techniques.
👉Les dégâts considérables liés aux tempêtes expliquent le retard dans le rétablissement de votre connexion.
✔Toutes nos équipes sont mobilisées pour rétablir les services
dès que possible, ceci en fonction de l'état du réseau électrique et de
l'alimentation de nos équipements réseaux.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension 🙏
En attendant, je viens de compléter le premier remboursement de votre abonnement crédité en novembre, par un 2nd dédommagement dont je vous donne le détail en message privé.
Nous continuons le suivi de votre dossier et restons à votre disposition pour toute question. 🙂
Bonne journée
Jérôme
Bonjour,
Si sosh explique le retard à cause de la tempête, il conviendra de m'expliquer pourquoi :
👉1) ma coupure date de 2 semaines min. AVANT la tempête;
👉2) TOUS mes voisins chez d'autres opérateur et orange ont internet autours de moi et dans la meme rue!!!!!
👉3) pourquoi vous annulez un nombre incalculable de visite de techniciens....
Vous n'avez donc aucune considération pour vos clients? 4 mois sans internet maintenant en 1 an. C'est abusif! Je veux une date de réparation. Votre réponse est parfaitement inutile. Ne pas souscrire chez sosh!
Ni patience, ni compréhension.
