Discussion de forum
3 mois sans internet en 1 an
Bonjour Chl03
Je n'ai pas dit que la tempête était la cause de votre déconnexion. Par contre,
👉Les dégâts sur le terrain sont considérables sur les infrastructures réseau (câbles, poteaux, centraux...) avec parfois des risques électriques qui doivent être neutralisés avant de pouvoir intervenir.
✔ Lors d’une crise majeure comme celle-ci, les équipes travaillent pour rétablir en priorité les services vitaux. La priorité est donnée à la sécurité des personnes, en veillant à ce que les infrastructures critiques soient alimentées en priorité : hôpitaux, services d’urgence, centres de communication, antennes mobiles etc.
✔ A cela peuvent se rajouter d'autres difficultés: durée du raccordement des câbles (cuivre ou fibre), présence de multiples défauts de masse et des interférences entre différentes paires si l'enveloppe plastique ou les points de brassage du câble cuivre sont endommagés, ...
👉 Cela explique aussi pourquoi certaines interventions peuvent avoir du retard ou être annulées.
J'ai bien conscience de la longueur du délai de rétablissement de votre connexion et j'entends votre mécontentement.
A l'heure actuelle, je n'ai malheureusement pas de date précise à vous communiquer.
Jérôme
Bonjour,
Dans ce cas:
❓️quel caractère d'urgence vous attribuez aux voisins qui ont vu leur connexion rétablie dans la semaine après la tempête alors que ce n'est pas le cas chez moi? Orange entre autre.
❓️En quoi sont-ils propriétaires ?
➡️Je suis curieuse d'entendre le "non argument" qu'on va encore me servir...⛔️
🚫Vous n'avez rien pour justifier le manque de sérieux et de réactivité de SOSH 🚫
Inertie, manque de sérieux, ne tient pas mes clients informés d'une date pour une éventuelle résolution, balade les clients sur des dates pour soit disant interventions (conges pris)..... J'ai perdu trop d'argent et de temps à cause de vous.
Ce n'est plus du mécontentement c'est du dépit....