Discussion de forum
Résolu
4 mois sans internet
Bonjour, j'ai, après plus de 4 mois sans internet, de nouveau du réseau! Merci... enfin. Ce n'étais pas la Box, ni autre chose que le réseau Orange qui posait problème. Le technicien a vite trouvé et...
Bonjour ClientSosh13
Je viens de regarder votre dossier : plusieurs dédommagements ont été crédités par mon collègue Yves le 16 et le 25 janvier.
👉 Ils apparaitront sur votre prochaine facture (prévue le 15/2).
Un geste commercial a également été créé aujourd'hui par le service Réclamations. Au vu de la proximité avec la date d'édition de la facture, il est possible qu'il n'apparaisse que sur la facture de mars.
Je vous invite à attendre ces factures et à revenir vers nous si cela ne correspondait pas à vos attentes.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Jérôme
Bonjour ClientSosh13
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.