Discussion de forum

Avatar de Intekfr
Intekfr
Apprenti sosheur
09-07-2025
Résolu

A l'aide ! plus de signal sur ma fibre depuis une semaine et le support ne m'aide pas du tout !

Bonjour, depuis lundi 30 juin, suite a des travaux annoncés par Orange sur ma ligne fibre dans le quartier, plus d'internet. J'ai contacté le support Sosh qui m'a envoyé un technicien qui a constaté...
  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    09-07-2025

    Bonsoir Intekfr,

    Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

    Kévin

  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    13-08-2025

    Intekfr,

    Je vous remercie pour votre retour et suis ravi d'apprendre le rétablissement de vos services.

    ✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Kévin

Avatar de Kévin_L
Kévin_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
13-08-2025

Bonjour Intekfr,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi et constate que votre Livebox est reconnectée suite à l'intervention du 11 août.

👉 Pouvez-vous me confirmer le rétablissement de l'ensemble de vos services ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Avatar de Intekfr
Intekfr
Apprenti sosheur
13-08-2025

Bonjour ,

 

Oui mon service est revenu au bout d'un mois et demi... Du 30 juin au 11 août, avouez que c'est long. Et j'espère obtenir une compensation financière pour un service non rendu pendant cette période.

Contenu connexe