Accès mail orange

Toujours pas de solution à mon problème : Depuis la dissociation de mes comptes internet et mobile vendredi 22 mars 2019, la plupart de mes mails ont disparus. Depuis cette date, je n’ai plus d’accès à ma boite mail, que ce soit par internet ou par mon mobile.
Suite à trois tchats, et deux rendez-vous téléphoniques (lundi 18 mars et samedi 23 mars) avec les conseillers sosh, je suis toujours en attente d’une solution. Merci de me dire si d’autres ont vécu la même mésaventure, et s’il existe une solution.