accès Internet coupé

Merci Simon d'avoir pris le temps de me répondre mais malheureusement la méfiance s'est installé. Depuis le 02 octobre on a eu une pléiades de conseillers ou chacun nous demande de patienter 48h puis non plutôt 72h puis 5 jours mais le résultat est toujours le même le NEANT pire un conseiller (conseillère nommé wafa) qui nous a raccroché au nez à notre plus grand désespoir!

Vous êtes en train de nous infliger une double peine à la fois cette pandémie imposant le télétravail d'un coté et de l'autre coté la privation de l'accès à internet avec une passivité déconcertante. Le seul mot d'ordre au support relance puis relance puis relance c'est comme il n'y a pas un chef d'orchestre à bord qui sera capable de prendre le taureau par les cornes et résoudre une fois pour toute cette histoire et mettre une fin à cette tragédie! non c'est plutôt au consommateur de patienter jusqu'à mort s'en suive !

C'est extremement désolant en plus c'est une certitude pour nous : en aucun cas recommander l'accès internet sosh même à notre pire ennemi! 

Bonjour,

Vous avez demandé de vous envoyer en message privé les coordonnées de notre dossier et c'est chose faite mais depuis en reste sans nouvelles!

Dans le suivi de notre dossier une activation était prévue pour hier le 11/10 mais bien sûr rien de chez rien mais plutôt une autre date nous a été fixée sans la dévoiler!! Ce matin on fait appel au support qui nous demande de patienter encore et encore 72 heures. Sincèrement c'est quoi cette calamité, il est ou votre professionnalisme, votre sérieux...