Discussion de forum
Activation box
Vous êtes en fibre ou adsl?
Le service client est débordé avec la situation actuelle.
il faut être compréhensif.attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour,
J'ai le même problème. Ma box a été livrée et j'ai reçu un message d'activation mais quand je mets la box en route elle indique : "fibre non connectée".
Le service client par téléphone ne peut rien faire et me renvoie sur le chat qui lui aussi est inaccessible. Effectivement en période de télétravail c'est compliqué. Je pense également à changer d'opérateur. Est ce que quelqu'un peut m'éclairer sur la résiliation ? Chez qui s'abonner avec un service efficace en ces temps de crise ?
Merci de votre aide !
Bonjour Chlo1
le mieux serait de souscrire à une offre adsl mais de toute façon en cette période les particuliers ne sont pas prioritaires.
si vous avez une ligne mobile chez sosh sosh peut vous octroyer 200 go.
Bonjour à tous !
Je suis dans le même cas. Aucun réponse mais une facture déjà prête à être prélevée avec un ajout d'une mise en service inexistant et aucun suivi réel ni possibilité (chat saturé, numéro injoignable, erreur du nom du titulaire donc compte inaccessible pour moi...) Enfin, il nous faut de la compréhension et un vrai web conseiller prêt à rendre service pour que nous pouvions aussi teletravailler... j'espère que cette personne existe !
Merci pour cette réponse. Mais j étais déjà cliente fibre chez Orange. Je n ai pas besoin d avoir un technicien qui passe normalement. Et pour le mobile je ne suis pas chez Sosh ...
Merci !
