Adresse où envoyer un courrier de réclamation après 3 mois sans connexion fibre

Ancien intervenant Sosh

14-04-2018

1/ Achats multimédias :

Où voir ces achats ?

Espace client > mon suivi conso > achats et abo multimédia

- historique sur 30 jours pour les achats ponctuels

- visibilité sur les Pass/abonnements multimédia actifs

Comment désactiver ces abonnements ?

Espace client > Mon compte >suivi conso>achats et abo multimédia du web.

Comment se prémunir des abonnements multimédias ?

Je vous invite à modifier vos autorisations via le service "maîtrisez vos usages" :

Bloquer/autoriser les usages pouvant générer du hors forfait, qu'ils soient réalisés depuis le mobile, la Livebox ou internet.

Comment réclamer ?

Vous pouvez réclamer auprès de l’éditeur concerné :

2/ Paiment de votre facture :

Nous ne prenons pas de paiement par chèque.

Vous pouvez payer directement par CB, via votre espace client.

Vous pouvez aussi contacter le 3976 et dites « recouvrement », vous serez mis en relation avec un conseiller recouvrement.

Je reste à votre disposition, si besoin.

Davidaix.

Discussion de forum