Attestation d'échec de raccordement à la fibre.

Bonjour,

Voici ma demande : Il y a un mois, je souscrit à un abonnement Fibre chez Sosh. Un technicien vient chez moi et m'explique que le raccordement ne pourra pas se faire sans travaux à engager à mes frais. Je suis un peu déçu mais en cherchant un spécialiste, je trouve ce site de l'état : https://www.economie.gouv.fr/treshautdebit/

Bref, j'entame les démarches et joint à ma demande d'aide le document fourni par Orange/Sosh suite à l'intervention du technicien (document des travaux à entreprendre pour que le raccordement puisse se faire).

Retour de ma demande : 

• Attestation de l'opérateur (gedCli-Mail-DCP-********-******-********-202604-0918.pdf) - Pièce non conforme : La fiche d'intervention n'est pas un justificatif valide pour cette demande. Merci de fournir une attestation d'échec de raccordement à la fibre transmise par votre opérateur.

Depuis 2 semaines, une visite en boutique trois appels au 3900 et 2 au 3976, je n'arrive toujours pas à obtenir ce document.

J'ai contacté le service qui gère les demandes d'aides qui m'a répondu que sans ce document, ma démarche ne pourra pas aboutir. 

Je suis assez décontenancé. L'état aide à financer les travaux mais l'opérateur est incapable de donner le document qui permettrait de débloquer cette aide.

Bref...