Discussion de forum
Aucun service suite à mon déménagement
Bonjour, Depuis mon déménagement je n’ai aucun service… je reçois les mails me demandant si je suis satisfaite, mais non puisque je n’ai rien et je ne peux rien faire… quoi faire ?
Sophie_C
Webconseiller
WebconseillerMerci pour vos coordonnées en privé Victoria98,
Votre ligne est bien en service. Cependant, je vois en effet que votre Livebox 4 n'est pas connectée.
Pourriez-vous me faire parvenir une photo des branchements de votre Livebox ?
En complément, si votre logement dispose d'une prise test DTI, je vous invite à tester la connexion sur cette prise.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Sophie
Bonsoir,
Vous voyez les photos ?
