Discussion de forum

Avatar de Kmqn59
Kmqn59
Sosheur
19-11-2018
Résolu

aucune connexion internet suite travaux

Bonjour, Depuis le mois d'Aout j'ai des problèmes d'internet suite à des travaux extérieur sur la ligne internet. Depuis 1 mois ils font des travaux juste devant chez moi et je n'ai vraiment plus de...
  • Avatar de Arnaud_v
    Arnaud_v
    20-11-2018

    Bonjour Kmqn59 ,


    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


    Bonne journée
    Arnaud

Avatar de BrandonO
BrandonO
Webconseiller
03-12-2018

Bonjour erwannn,


Si en connectant votre Livebox à la prise DTI de votre installation vous retrouvez un fonctionnement correct de vos services, cela déterminera que le dysfonctionnement provient de votre installation privée.


Je vous invite à consulter le lien suivant pour des éxplications plus précises.


Les nouvelles solutions de câblage à l'intérieur de votre logement - Le DTI (Dispositif de Terminaison Interieur) en RJ 45.


Nous restons à votre disposition,

Brandon.

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