Discussion de forum
AUCUNE REPONSE DU CHAT
Bonjour, Vous écrivez sur votre chat "Nos conseillers reviennent vers vous sous 3 minutes. Vous recevrez une notification dès l'arrivée d'une réponse.", cela fait 2 heures que personne ne me répond ...
Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que vous ayez obtenu une réponse.
Je peux le comprendre et vous prie d'accepter mes excuses au nom d'Orange.
Comme précisé par ziv, nos services sont ouvert de 8 heures à 20 heures et nous sommes sur un canal asynchrone et répondons donc au fur et à mesure que les sollicitations nous parviennent. Nous faisons notre maximum pour cela.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.
Je vous en remercie et vous souhaite une agréable semaine.
Yves
Personne ne répond et j'attend depuis 12:40... C'est à dire 1 heire et 50 min, ils font peut-être la pause... ?
